ธนาคารอังกฤษเผชิญ 10,000 ข้อร้องเรียนใน 3 เดือนเกี่ยวกับการบล็อกการซื้อคริปโต

ธนาคารใหญ่ของอังกฤษได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้ามากกว่า 10,000 รายการเกี่ยวกับข้อจำกัดในการซื้อคริปโทเคอร์เรนซีในเพียง 3 เดือน ซึ่งเน้นย้ำความขัดแย้งระหว่างความทะเยอทะยานอย่างเป็นทางการและการปฏิบัติทางธนาคาร

ธนาคารอังกฤษได้รับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการมากกว่า 10,000 รายการจากลูกค้าเกี่ยวกับข้อจำกัดในการซื้อคริปโทเคอร์เรนซีในช่วง 3 เดือน ซึ่งเปิดเผยความตึงเครียดพื้นฐานระหว่างเป้าหมายที่ประกาศของรัฐบาลในการเป็นศูนย์กลางคริปโทเคอร์เรนซีระดับโลกและความเป็นจริงสำหรับนักลงทุนรายย่อยที่พยายามซื้อสินทรัพย์ดิจิทัล

ข้อร้องเรียนเปิดเผยว่าสถาบันการธนาคารใหญ่ของอังกฤษยังคงบล็อก ล่าช้า หรือกำหนดขด จำกัดที่เข้มงวดต่อความพยายามของลูกค้าในการโอนเงินไปยังแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโทเคอร์เรนซี โดยอ้างการป้องกันการฉ้อโกงและข้อกังวลเกี่ยวกับการฟอกเงิน ลูกค้าจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถส่งเงินของตัวเองไปยังแพลตฟอร์มที่มีการควบคุมโดยไม่มีคำเตือนล่วงหน้าหรือคำอธิบายที่ชัดเจน

ขนาดของข้อร้องเรียนแสดงให้เห็นว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อลูกค้าหลายหมื่นราย เนื่องจากเพียงส่วนเล็กของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยทั่วไปจะยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ธนาคารรวมถึง Barclays, HSBC UK, NatWest และ Lloyds ได้ใช้ข้อจำกัดการซื้อคริปโทในระดับที่แตกต่างกัน บางแห่งต้องการให้ลูกค้าโทรเพื่อขออนุญาตในธุรกรรมที่เล็กเพียง 100 ปอนด์

ความขัดแย้งนี้เกิดขึ้นในขณะที่รัฐบาลอังกฤษส่งเสริมความทะเยอทะยานในการวางตำแหน่งสหราชอาณาจักรเป็นเขตอำนาจคริปโทชั้นนำอย่างเปิดเผย หน่วยงานกำกับดูแลได้ให้ใบอนุญาตแก่แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนรายใหญ่ อนุมัติผลิตภัณฑ์ ETN คริปโท และส่งสัญญาณสนับสนุนนวัตกรรมสินทรัพย์ดิจิทัล ซึ่งสร้างความขาดการเชื่อมต่อระหว่างวาทกรรมนโยบายและพฤติกรรมธนาคารรายย่อย

ผู้สนับสนุนผู้บริโภคให้เหตุผลว่าธนาคารกำลังก้าวข้ามขีดจำกัดโดยการบล็อกธุรกรรมที่ถูกกฎหมายไปยังหน่วยงานที่มีการควบคุม ซึ่งตัดสินใจฝ่ายเดียวเกี่ยวกับการลงทุนที่ถูกกฎหมายที่ลูกค้าสามารถดำเนินการด้วยเงินของตนเอง ธนาคารโต้แย้งว่าพวกเขาต้องรับผิดชอบในการอำนวยความสะดวกในการฉ้อโกง และการหลอกลวงคริปโทเคอร์เรนซีคิดเป็นส่วนสำคัญของอาชญากรรมทางการเงินที่รายงาน

ตัวเลขข้อร้องเรียนมาจากข้อมูลผู้ตรวจการการเงินและแสดงให้เห็นว่าปัญหากำลังแย่ลงมากกว่าที่จะดีขึ้น ลูกค้าบางรายรายงานว่าบัญชีของพวกเขาถูกระงับหรือปิดหลังจากพยายามซื้อคริปโท แม้ว่าจะใช้แพลตฟอร์มที่รู้จักซึ่งลงทะเบียนกับ FCA การขาดนโยบายที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐานในสถาบันต่างๆ ทำให้ลูกค้าไม่แน่ใจว่าธนาคารของพวกเขาจะอนุญาตธุรกรรมคริปโทหรือไม่จนกว่าพวกเขาจะลอง

ผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมสังเกตว่าข้อจำกัดที่คล้ายกันในตลาดอื่นๆ ได้ผลักดันลูกค้าไปสู่วิธีการชำระเงินที่มีการควบคุมน้อยกว่าหรือธุรกรรมแบบเพียร์ทูเพียร์ ซึ่งอาจเพิ่มมากกว่าลดความเสี่ยง ความทะเยอทะยานของอังกฤษในการเป็นผู้นำคริปโทอาจต้องการการประนีประนอมระหว่างการคุ้มครองผู้บริโภคกับความเป็นอิสระของลูกค้าและทำให้แน่ใจว่ามาตรการต่อต้านการฉ้อโกงไม่กลายเป็นการห้ามในทางปฏิบัติของคลาสสินทรัพย์ที่ถูกกฎหมาย