Банки Великобритании получили 10 000 жалоб за три месяца из-за блокировки покупок криптовалюты

Крупнейшие британские банки получили более 10 000 жалоб клиентов по поводу ограничений на покупку криптовалюты всего за три месяца, что подчеркивает противоречие между официальными амбициями и банковской практикой.

Банки Великобритании получили более 10 000 официальных жалоб от клиентов по поводу ограничений на покупку криптовалюты в течение трехмесячного периода, выявляя фундаментальное противоречие между заявленной целью правительства стать глобальным криптовалютным хабом и реальностью для розничных инвесторов, пытающихся купить цифровые активы.

Жалобы показывают, что крупные британские банковские учреждения продолжают блокировать, задерживать или налагать строгие ограничения на попытки клиентов переводить средства на криптовалютные биржи, ссылаясь на предотвращение мошенничества и борьбу с отмыванием денег. Многие клиенты сообщают, что не могут отправлять собственные деньги на регулируемые биржи без предварительного предупреждения или четкого объяснения.

Масштаб жалоб свидетельствует о том, что проблема затрагивает десятки тысяч клиентов, поскольку только часть пострадавших пользователей обычно подает официальные претензии. Банки, включая Barclays, HSBC UK, NatWest и Lloyds, внедрили различные степени ограничений на покупку криптовалюты, некоторые требуют от клиентов звонить для авторизации транзакций на суммы от £100.

Это трение возникает в то время, когда правительство Великобритании публично продвигает свою амбицию позиционировать Британию как ведущую криптоюрисдикцию. Регуляторы выдали лицензии крупным биржам, одобрили криптовалютные ETN-продукты и сигнализировали о поддержке инноваций в цифровых активах, создавая разрыв между политической риторикой и поведением розничных банков.

Защитники прав потребителей утверждают, что банки превышают полномочия, блокируя законные транзакции с регулируемыми организациями, фактически принимая односторонние решения о том, какие законные инвестиции клиенты могут осуществлять со своими собственными средствами. Банки возражают, что несут ответственность за содействие мошенничеству, и криптовалютные аферы составляют значительную часть финансовых преступлений.

Данные о жалобах поступают от финансового омбудсмена и свидетельствуют о том, что проблема ухудшается, а не улучшается. Некоторые клиенты сообщают о заморозке или закрытии счетов после попыток покупки криптовалюты, даже при использовании известных платформ, зарегистрированных FCA. Отсутствие четких стандартизированных политик в разных учреждениях оставляет клиентов в неопределенности относительно того, позволит ли их банк криптовалютные операции, пока они не попробуют.

Отраслевые наблюдатели отмечают, что подобные ограничения на других рынках подтолкнули клиентов к менее регулируемым методам оплаты или пиринговым транзакциям, потенциально увеличивая, а не уменьшая риск. Стремление Великобритании к криптолидерству может потребовать согласования защиты потребителей с автономией клиентов и обеспечения того, чтобы меры по борьбе с мошенничеством не стали фактическим запретом на законный класс активов.