Банки Великобританії отримали 10 000 скарг за три місяці через блокування покупок криптовалюти

Провідні британські банки отримали понад 10 000 скарг клієнтів щодо обмежень на покупку криптовалюти лише за три місяці, що підкреслює суперечність між офіційними амбіціями та банківською практикою.

Банки Великобританії отримали понад 10 000 офіційних скарг від клієнтів щодо обмежень на купівлю криптовалюти протягом тримісячного періоду, що виявляє фундаментальну напругу між заявленою метою уряду стати глобальним криптовалютним хабом і реальністю для роздрібних інвесторів, які намагаються купити цифрові активи.

Скарги свідчать, що великі британські банківські установи продовжують блокувати, затримувати або накладати суворі обмеження на спроби клієнтів переказувати кошти на криптовалютні біржі, посилаючись на запобігання шахрайству та боротьбу з відмиванням грошей. Багато клієнтів повідомляють, що не можуть надсилати власні гроші на регульовані біржі без попередження або чіткого пояснення.

Масштаб скарг свідчить, що проблема зачіпає десятки тисяч клієнтів, оскільки лише частина постраждалих користувачів зазвичай подає офіційні скарги. Банки, включаючи Barclays, HSBC UK, NatWest і Lloyds, запровадили різні ступені обмежень на покупку криптовалюти, деякі вимагають від клієнтів телефонувати для авторизації транзакцій на суми від £100.

Це тертя виникає, коли уряд Великобританії публічно просуває свою амбіцію позиціонувати Британію як провідну криптоюрисдикцію. Регулятори видали ліцензії великим біржам, схвалили криптовалютні ETN-продукти та сигналізували про підтримку інновацій цифрових активів, створюючи розрив між політичною риторикою та поведінкою роздрібних банків.

Захисники прав споживачів стверджують, що банки перевищують повноваження, блокуючи законні транзакції з регульованими організаціями, фактично приймаючи односторонні рішення про те, які законні інвестиції клієнти можуть здійснювати з власними коштами. Банки заперечують, що несуть відповідальність за сприяння шахрайству, і криптовалютні афери становлять значну частину фінансових злочинів.

Дані про скарги походять від фінансового омбудсмена і свідчать, що проблема погіршується, а не покращується. Деякі клієнти повідомляють про заморожування або закриття рахунків після спроб купівлі криптовалюти, навіть при використанні відомих платформ, зареєстрованих FCA. Відсутність чітких стандартизованих політик у різних установах залишає клієнтів у невпевненості щодо того, чи дозволить їхній банк криптовалютні операції, поки вони не спробують.

Галузеві спостерігачі зазначають, що подібні обмеження на інших ринках штовхнули клієнтів до менш регульованих способів оплати або пірингових транзакцій, потенційно збільшуючи, а не зменшуючи ризик. Прагнення Великобританії до криптолідерства може вимагати узгодження захисту споживачів з автономією клієнтів і забезпечення того, щоб заходи з боротьби з шахрайством не стали фактичними забороною законного класу активів.