ब्रिटिश बैंकों को क्रिप्टो खरीद प्रतिबंधों पर तीन महीने में 10,000 शिकायतों का सामना

प्रमुख ब्रिटिश बैंकों को केवल तीन महीनों में क्रिप्टोकरेंसी खरीद प्रतिबंधों के बारे में 10,000 से अधिक ग्राहक शिकायतें मिलीं, जो आधिकारिक महत्वाकांक्षाओं और बैंकिंग प्रथाओं के बीच टकराव को उजागर करती हैं।

यूके बैंकों को तीन महीने की अवधि में क्रिप्टोकरेंसी खरीद प्रतिबंधों के बारे में ग्राहकों से 10,000 से अधिक औपचारिक शिकायतें मिलीं, जो वैश्विक क्रिप्टोकरेंसी हब बनने के सरकार के घोषित लक्ष्य और डिजिटल संपत्ति खरीदने की कोशिश कर रहे खुदरा निवेशकों के लिए वास्तविकता के बीच एक मौलिक तनाव को उजागर करती हैं।

शिकायतें बताती हैं कि प्रमुख ब्रिटिश बैंकिंग संस्थान धोखाधड़ी रोकथाम और मनी लॉन्ड्रिंग की चिंताओं का हवाला देते हुए ग्राहकों द्वारा क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंजों में धन हस्तांतरित करने के प्रयासों को अवरुद्ध, विलंबित या सख्त सीमाएं लगाना जारी रखते हैं। कई ग्राहक रिपोर्ट करते हैं कि वे बिना पूर्व चेतावनी या स्पष्ट स्पष्टीकरण के विनियमित एक्सचेंजों में अपना पैसा नहीं भेज सकते।

शिकायतों का पैमाना बताता है कि समस्या दसियों हज़ार ग्राहकों को प्रभावित करती है, क्योंकि प्रभावित उपयोगकर्ताओं का केवल एक अंश आमतौर पर औपचारिक शिकायतें दर्ज करता है। Barclays, HSBC UK, NatWest और Lloyds सहित बैंकों ने क्रिप्टो खरीद प्रतिबंधों की अलग-अलग डिग्री लागू की हैं, कुछ को £100 जितनी छोटी लेनदेन के लिए प्राधिकरण के लिए ग्राहकों को कॉल करने की आवश्यकता है।

यह घर्षण तब होता है जब यूके सरकार सार्वजनिक रूप से ब्रिटेन को एक अग्रणी क्रिप्टो अधिकार क्षेत्र के रूप में स्थापित करने की अपनी महत्वाकांक्षा को बढ़ावा देती है। नियामक अधिकारियों ने प्रमुख एक्सचेंजों को लाइसेंस दिए हैं, क्रिप्टो ETN उत्पादों को मंजूरी दी है और डिजिटल संपत्ति नवाचार के लिए समर्थन संकेत दिया है, नीतिगत बयानबाजी और खुदरा बैंकिंग व्यवहार के बीच एक अंतर पैदा करना।

उपभोक्ता अधिवक्ताओं का तर्क है कि बैंक विनियमित संस्थाओं के लिए कानूनी लेनदेन को अवरुद्ध करके अपनी सीमाओं को पार कर रहे हैं, प्रभावी रूप से एकतरफा निर्णय ले रहे हैं कि ग्राहक अपने स्वयं के फंड के साथ कौन से कानूनी निवेश कर सकते हैं। बैंकों का जवाब है कि वे धोखाधड़ी को सुविधाजनक बनाने के लिए उत्तरदायी हैं, और क्रिप्टोकरेंसी घोटाले रिपोर्ट किए गए वित्तीय अपराध का एक बड़ा हिस्सा हैं।

शिकायत के आंकड़े वित्तीय लोकपाल डेटा से आते हैं और सुझाव देते हैं कि समस्या बेहतर होने के बजाय खराब हो रही है। कुछ ग्राहक रिपोर्ट करते हैं कि FCA-पंजीकृत प्रसिद्ध प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय भी क्रिप्टो खरीद का प्रयास करने के बाद खाते जमे या बंद किए गए। संस्थानों में स्पष्ट, मानकीकृत नीतियों की कमी ग्राहकों को अनिश्चित छोड़ती है कि क्या उनका बैंक क्रिप्टो लेनदेन की अनुमति देगा जब तक वे प्रयास नहीं करते।

उद्योग पर्यवेक्षक ध्यान देते हैं कि अन्य बाजारों में इसी तरह के प्रतिबंधों ने ग्राहकों को कम विनियमित भुगतान विधियों या पीयर-टू-पीयर लेनदेन की ओर धकेल दिया है, संभावित रूप से जोखिम को कम करने के बजाय बढ़ा रहे हैं। क्रिप्टो नेतृत्व के लिए यूके की आकांक्षा को उपभोक्ता सुरक्षा को ग्राहक स्वायत्तता के साथ समेटने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता हो सकती है कि धोखाधड़ी-विरोधी उपाय कानूनी संपत्ति वर्ग के वास्तविक प्रतिबंध न बनें।