Banki brytyjskie otrzymują 10 000 skarg w trzy miesiące z powodu blokowania zakupów kryptowalut

Główne banki brytyjskie otrzymały ponad 10 000 skarg klientów dotyczących ograniczeń zakupu kryptowalut w ciągu zaledwie trzech miesięcy, podkreślając konflikt między oficjalnymi ambicjami a praktyką bankową.

Banki brytyjskie otrzymały ponad 10 000 formalnych skarg od klientów dotyczących ograniczeń zakupu kryptowalut w okresie trzech miesięcy, ujawniając fundamentalne napięcie między deklarowanym celem rządu, jakim jest stanie się globalnym centrum kryptowalut, a rzeczywistością dla inwestorów detalicznych próbujących kupować aktywa cyfrowe.

Skargi ujawniają, że główne brytyjskie instytucje bankowe nadal blokują, opóźniają lub nakładają surowe limity na próby klientów przesyłania środków na giełdy kryptowalutowe, powołując się na zapobieganie oszustwom i obawy związane z praniem pieniędzy. Wielu klientów zgłasza, że nie mogą wysyłać własnych pieniędzy na regulowane giełdy bez uprzedniego ostrzeżenia lub jasnego wyjaśnienia.

Skala skarg sugeruje, że problem dotyka dziesiątki tysięcy klientów, ponieważ zazwyczaj tylko ułamek dotkniętych użytkowników składa formalne skargi. Banki, w tym Barclays, HSBC UK, NatWest i Lloyds, wdrożyły różne stopnie ograniczeń zakupu kryptowalut, niektóre wymagają od klientów dzwonienia w celu autoryzacji transakcji tak małych jak 100 funtów.

To tarcie ma miejsce, gdy rząd brytyjski publicznie promuje swoją ambicję pozycjonowania Wielkiej Brytanii jako wiodącej jurysdykcji kryptowalutowej. Władze regulacyjne udzieliły licencji głównym giełdom, zatwierdziły produkty ETN kryptowalutowe i zasygnalizowały wsparcie dla innowacji w zakresie aktywów cyfrowych, tworząc rozłączność między retoryką polityczną a zachowaniem bankowości detalicznej.

Obrońcy konsumentów argumentują, że banki wykraczają poza swoje kompetencje, blokując legalne transakcje do regulowanych podmiotów, skutecznie podejmując jednostronne decyzje o tym, jakie legalne inwestycje klienci mogą realizować z własnymi środkami. Banki ripostują, że ponoszą odpowiedzialność za ułatwianie oszustw, a oszustwa kryptowalutowe stanowią znaczną część zgłaszanych przestępstw finansowych.

Liczby skarg pochodzą z danych rzecznika finansowego i sugerują, że problem się pogarsza, a nie poprawia. Niektórzy klienci zgłaszają zamrożenie lub zamknięcie kont po próbie zakupu kryptowalut, nawet przy korzystaniu ze znanych platform zarejestrowanych w FCA. Brak jasnych, ustandaryzowanych polityk w różnych instytucjach pozostawia klientów w niepewności, czy ich bank pozwoli na transakcje kryptowalutowe, dopóki nie spróbują.

Obserwatorzy branży zauważają, że podobne ograniczenia na innych rynkach popychały klientów w kierunku mniej regulowanych metod płatności lub transakcji peer-to-peer, potencjalnie zwiększając, a nie zmniejszając ryzyko. Aspiracja Wielkiej Brytanii do przywództwa w kryptowalutach może wymagać pogodzenia ochrony konsumentów z autonomią klienta i zapewnienia, że środki zwalczania oszustw nie staną się de facto zakazami legalnej klasy aktywów.